Verzendbeleid
Levering en uitvoering

1. De bezorging zal zo veel mogelijk plaatsvinden binnen 3-7 werkdagen.
2. Geluid van het Noorden zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
3. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Geluid van het Noorden kenbaar heeft gemaakt.
4. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal Geluid van het Noorden geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij de consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de geplaatste bestelling heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op schadevergoeding.
5. Alle levertijden zijn indicatief. De consument kan aan de opgegeven termijnen geen rechten afleiden. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
6. In geval van ontbinding conform lid 3 van dit artikel zal Geluid van het Noorden het bedrag dat de consument heeft betaald zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
7. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Geluid van het Noorden zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Het herroepingsrecht is niet mogelijk voor vervangende artikelen. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Geluid van het Noorden.
8. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Geluid van het Noorden tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Geluid van het Noorden bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Restitutiebeleid

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of door een vooraf door de consument aangewezen en aan Geluid van het Noorden bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Geluid van het Noorden retourneren, conform de door Geluid van het Noorden verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan Geluid van het Noorden kenbaar te maken. De consument dient dit kenbaar te maken door middel van het modelformulier of via een ander communicatiemiddel, bijvoorbeeld per e-mail. Nadat de consument heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, moet hij het product binnen 14 dagen retourneren. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de afnemer na afloop van de in lid 2 en 3 bedoelde termijnen niet heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan Geluid van het Noorden heeft teruggezonden, is de koop een feit.
5. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending ten hoogste voor zijn rekening.
6. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Geluid van het Noorden dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Voorwaarde is dat het product reeds door Geluid van het Noorden is terugontvangen of dat een sluitend bewijs van volledige terugzending kan worden overlegd. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk toestemming geeft voor een ander betaalmiddel.
7. In geval van schade aan het product als gevolg van onzorgvuldig handelen door de consument, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
8. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product als Geluid van het Noorden niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt, dit moet gebeuren voordat de koopovereenkomst wordt gesloten.
9. Geluid van het Noorden kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Geluid van het Noorden dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
10. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:– die door Geluid van het Noorden tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
    – die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
    – die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    – die snel kunnen bederven of verouderen;
    – waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waaropTHE WINE PACK geen invloed heeft;
    – voor losse kranten en tijdschriften;
    – voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
    – voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
    Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:– betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
    – waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
    – betreffende weddenschappen en loterijen.

© Geluid van het Noorden 2026, KVK 02068125